Questions? Feedback? powered by Olark live chat software

Tilaaminen meiltä

Tilaaminen meiltä

 

Meillä Punaisessa Kuussa jokainen tilaus hoidetaan alusta loppuun asiaan kuuluvalla hienotunteisuudella yksityisyyttäsi kunnioittaen.

 

Huomaamattomasti - Erotiikkaliikkeestä tehtyjä ostoksia ei usein haluta tuntemattomien tai varsinkaan tuttujen tietoisuuteen esimerkiksi postipakettia hakiessa. Tämän takia pakkaamme tilauksesi halutessasi täysin huomaamattomasti niin, ettei paketin päältä voi millään arvata sen sisältöä. Halutessasi voimme jättää lähettäjän nimen pois kokonaan. Lisää ostoskoriisi tämä tuote, niin pakettisi päällä ei näy jälkeäkään lähettäjästä!

 

Turvallisesti - Yksityisyytesi säilyy verkkokaupastamme tilatessasi tilauksen alusta loppuun. Antamiasi yhteystietoja käytetään vain tilaustasi koskeviin asioihin (tuotearviopyyntö, mahdolliset ongelmat tilauksessa). Yhteydenotot tapahtuvat sähköpostitse. Asiakkaidemme salasanat tallennetaan aina salattuna, eikä pankki- ja luottokorttien tunnisteita tallenneta verkkokauppaan ollenkaan turvallisuutesi varmistamiseksi.

 

Palautusoikeus - Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus ilman erillistä syytä.

Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, kuin se sinulle saapui. Mukana täytyy olla kaikki pakkausmateriaalit ja ohjeet. Paketti ei saa olla vaurioitunut tai viallinen. Palautusoikeus ei koske alusvaatteita, intiimituotteita, kondomeita, filmejä tai kalentereita.

Tuotteiden palautus lähetyksessä huomioitavaa:
- Alkuperäinen kopio kuitista
- Selvitys palautuksen syystä
- Lähetyksen mukana tulee olla nimesi, puhelinnumerosi sekä tilinumerosi.
- Palautus on mahdollista 14 päivän ajan ostohetkestä.

Mikäli palautuslähetykseen ei ole kirjattu kaikkia vaadittuja tietoja, perimme selvittely kuluja 25€.

Lisää palautuksesta voi lukea sivun alareunasta toimitusehdot-kohdasta. Olettehan meihin aina ensin sähköpostitse yhteydessä ennen palautusta vantaa@punainenkuu.fi

 

Viallinen tuote?

Mikäli tuote ei käynnisty lainkaan, lue nämä ohjeistukset ja kokeile, saatko tuotteen toimimaan niiden avulla. Vasta kokeiltuasi näitä keinoja, ota yhteys asiakaspalveluumme. Ohjeisiin pääset tästä linkistä

 

Luottamuksellisesti - Asiakkaidemme luottamus on meille erittäin tärkeää, ja siksi otammekin heidän yksityisyytensä huomioon tilanteessa kuin tilanteessa. Tilausta tehdessäsi sinun on mahdollista luoda verkkokauppaamme käyttäjätunnus, jonka avulla pääset tilauksen tehtyäsi seuraamaan sen etenemistä. Tilaaminen on mahdollista myös rekisteröitymättä, jolloin syötät yhteystietosi sivustollemme vain kerran. Ainoastaan tilausten postituksia hoitavat työntekijämme näkevät tietosi pystyäkseen lähettämään tilauksesi oikeaan osoitteeseen, eikä yhteystietojasi käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Halutessasi voit käyttäjätunnusta rekisteröidessäsi antaa meille luvan lähettää ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen uutiskirjeitä, joista saat kattavasti tietoa liikkeidemme ja verkkokaupan tapahtumista sekä huipputarjouksista.

 

Nopeasti - Postitamme kaikki tilaukset pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä. Pakkaamme tilauksesi aina tarpeen vaatiessa kuplamuoviin tai muoviin, jotta saat sen ehdottoman hyväkuntoisena, kuten se kuuluukin saada. Mikäli tuote on jostain syystä loppunut varastostamme, ilmoitamme sinulle asiasta viipymättä. Tällöin voimme tarjota vastaavaa tuotetta tilalle jonka voit hyväksyä tai olla hyväksymättä. Tällöin tarjoamme myös pientä hyvitystä tapahtumasta.

 

Asiakaspalvelumme - Meille voit soittaa arkisin 10-18 sekä lauantaisin 10-15 asiakaspalveluumme numeroon 040 686 2512, jossa asiakaspalvelijamme on valmiina auttamaan sinua. Vastausaikamme ovat nopeat, eikä soittamista mukaville asiakaspalvelijoillemme tarvitse jännittää oli asia mikä tahansa. He auttavat sinua mielellään myös tilauksen tekemisessä ja osaavat kertoa tuotteista, jos sinulla on niistä jotain kysyttävää.

 

Edut - Meiltä ostaessasi tiedät, että saat laadukkaat tuotteet nopealla toimituksella hyvin pakattuna. Myymälöissä asioidessasi saat myös bonuskortin, jolla saat kuudennesta ostoksesta -50%. Seuraamalla meitä facebookissa saat ajankohtaista tietoa tuotteista, tarjouksista sekä voit osallistua kilpailuihimme. Lisäksi vastaanotamme erotiikka-aiheiset lehdet, DVD:t, Blu-ray:t sekä VHS:t vaihdossa.

Ilmainen toimitus yli 79 euron tilauksiin - Kannattaa tilata yli 79 eurolla, sillä silloin saat pakettisi täysin ilman postikuluja! 

 

Yhteenvetona voimme luvata, että olet erittäin hyvissä ja turvallisissa käsissä tilatessasi hyvinvointi- ja erotiikkatuotteita Punaisesta Kuusta!